Instagram
twitter
お客様へご連絡
2022年10月28日 お客様サービスの規定について
商品に関する問い合わせをいただく際に、お客様のご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。
「社会通念上相当な範囲を超える行為」に該当する行為
- 威迫、脅迫、威嚇行為
- 侮辱、人格を否定する発言
- プライバシー侵害行為
- 無償の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
- 合理的理由のない当店への謝罪要求や当店関係者への処罰の要求
- 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
- SNSやインターネット上での誹謗中傷
これらの行為があったと当店が判断した場合、お客様対応及び今後のサービスの利用をお断りさせていただきます。さらに当店が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
マメチコ Fashion & Vintage
2022年9月21日（水）AM 3:00〜AM 5:00 システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、下記の日時において一時的に一部の決済サービスが停止となります。
【対象サービス】
クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイパル決済
【メンテナンス日時】
◆2022年9月21日（水）AM 3:00〜AM 5:00
※メンテナンス時間帯の内、最大2時間の停止が発生いたします。
※時間は前後する可能性がございますことを予めご了承ください。
マメチコ Fashion & Vintage
2022年5月24日 送料改定について
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マメチコは、これまでお客様にお喜びいただけるオンラインストアを目指し、
一定以上の金額（総額10,000円以上）でお買い上げいただいたお客様の送料を
当店がお客様に代わって運送業者にお支払いするという形で
送料無料サービスを実施してまいりました。
しかしながら、昨今の輸送燃料の値上げによる配送料金の変化にともない、
このたび、「送料無料サービスの価格改定」「全国一律送料の改定」をやむなく実施する運びとなりました。
【変更前】
・10,000円以上のご購入…送料無料
・10,000円未満のご購入… 全国一律720円（税込）
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
【変更後】
・15,000円以上のご購入…送料無料
・15,000円未満のご購入… 全国一律770円（税込）
また、お客様にお買い上げいただいた大切な商品を
お客様のお手元に「丁寧に・安全に責任を持って届けていただけること」を第一に考慮し、
これからも信頼できる配送業者様に引き続きお願いしていきたいという結論となりました。
日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様各位には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。
マメチコ Fashion & Vintage
2022年4月〜5月 ゴールデンウィーク期間中の金融機関について
マメチコは、オンラインショップ・実店舗ともにゴールデンウィーク期間中も通常通り営業いたします。通販の配送業務も通常通り行っております。（15時までのご注文で即日発送可能）コンビニ決済・銀行振込は、お客様からのお支払い・お振込み確認後の発送となりますため、連休期間内に当日発送を希望されるお客様は、クレジットカード決済・ペイパル決済・代金引換がおすすめです。
ゆうちょ銀行ATM
ゆうちょ銀行は、2022年のゴールデンウィーク期間中も、ホリデーサービス実施ATMを営業いたします。
詳しくはゆうちょ銀行公式ホームページをご確認ください。
（※）5/1〜5/5期間内の振込確認は5/6以降になる場合がございます。その場合、GW期間中のお振込みであっても商品の発送が5/6以降となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
三菱UFJ銀行ATM
カレンダー通りの営業となります。
店舗によってはＡＴＭをご利用いただけない曜日、時間帯があります。くわしくは各ATM設置店舗のページにおけるATM営業時間をご覧ください。
PayPay銀行
インターネットバンキングは通常どおり24時間ご利用いただけます。 他行宛の振り込みについては、各金融機関の24時間即時決済対応状況等により入金のタイミングが異なります。
2022年1月9日 新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴うご案内
平素より「マメチコ Fashion & Vintage」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店での取扱中の、販売商品の発送には、お客様への安全徹底のため、手洗い・マスクの着用・手指のアルコール消毒を徹底したうえでの梱包発送を行っております。
◆当オンラインショップの営業について
新作商品の販売は今まで通り継続いたします。 現在ご予約いただいている商品や、ブランド販売元にも入荷時期を確認済です。入荷予定の商品につきましても、 「マメチコの商品入荷予定スケジュール」でのご案内通りの発売を予定しております。
◆実店舗の営業について
オンラインショップ通販の電話やメール問合せ業務につきましても、変わらず対応させていただきます。
「マメチコの実店舗ホームページの情報」も併せてご確認ください。
◆お問い合わせについて
お電話：0285816758（一番最短で確実です）または下記お問合せフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。
◆今後のマメチコの最新情報について
以下SNSで最新情報を発信しております。
お手数をおかけしますが、以下ご登録いただけますようお願い申し上げます。
Facebookページ
https://www.facebook.com/mamechico/
https://twitter.com/mamechicoTweets
https://www.instagram.com/zakkayamamechico/
ご理解、ご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
一日も早い収束を祈念いたします。
2020年10月11日 特定商取引法の改正について
平素より「マメチコ Fashion & Vintage」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの当店の特定商取引法の一部改正をお知らせいたします。
◆商品の再入荷・再生産について
赤文字で「売り切れ」と表示されている商品は、基本的に再入荷はできません。セレクトブランド商品については多くのブランドが受注発注方式を採用していることから、販売開始後の再生産は不可となっております。オンラインショップに掲載中の在庫数が全てとなります。予めご了承ください。
◆サイズ交換について
お客様への衛生安全対策に万全を期す目的のため、現在、サイズ交換はお断りしております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
◆返品理由のご注意
「注文したあと気が変わった」「イメージと違った」等のお客様都合による理由の返品や受取りキャンセルは一切お受けできません。また、セール品は、いかなる理由でも返品・返金はできません。
◆クーリングオフ制度のご注意
「クーリングオフ制度」は、訪問販売等に適用される制度です。インターネット通信販売はお客様ご自身でアクセスを頂き、ご注文に関する全てをお客様自身で判断・決定しご購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用外です。
◆値引き交渉の禁止
取扱商品の値引き交渉には応じません。 当店は、オークションサイトやフリマアプリではなく、路面店を伴う実店舗が運営しているECサイトです。 電話・Eメール・お問い合わせフォーム・店頭でのお客様からの値引き交渉には応じることはできません。 特にセレクトブランドにおきましては、制作に携わったデザイナーや職人に敬意を欠く行為であり、定価でご購入いただいているお客様にとっても不公平な行為となります。 悪質とみなした場合、実店舗への入店も含めた一切のご利用をお断りします。 値引きに付きましては、当店から公式に発行される割引キャンペーンやバーゲンセールをご利用いただけますようお願い申し上げます。
何卒、ご理解とご協力をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
お客様へのご連絡
こちらのコーナーでは、皆さまへのお知らせのほか、返信メールがエラーで戻ってきてしまった場合・ご連絡が付かなかったお客様・当店から商品発送について確認事項が発生した際などに、メール返信・電話着信から3日以上お客様のお返事がなかった場合の伝言事項も掲載しております。お心当たりのお客様は、マメチコまでご一報ください。
「メールが届かない場合は」も併せてご確認ください。
カテゴリー
コンテンツ
営業日カレンダー
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 |
モバイルショップ
