お客様へのご案内


2020年10月11日 特定商取引法の改正について

平素より「マメチコ Fashion & Vintage」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの当店の特定商取引法の一部改正をお知らせいたします。

 

◆商品の再入荷・再生産について

赤文字で「売り切れ」と表示されている商品は、基本的に再入荷はできません。セレクトブランド商品については多くのブランドが受注発注方式を採用していることから、販売開始後の再生産は不可となっております。オンラインショップに掲載中の在庫数が全てとなります。予めご了承ください。

 

◆サイズ交換について

お客様への安全対策に万全を期す目的のため、現在、サイズ交換はお断りしております。また、不特定多数のお客様が試着したと思われる商品も販売在庫に加えないようにしております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

◆返品理由のご注意

「注文したあと気が変わった」「イメージと違った」等のお客様都合による理由の返品や受取りキャンセルは一切お受けできません。また、セール品は、いかなる理由でも返品・返金はできません。

 

◆クーリングオフ制度のご注意

「クーリングオフ制度」は、訪問販売等に適用される制度です。インターネット通信販売はお客様ご自身でアクセスを頂き、ご注文に関する全てをお客様自身で判断・決定しご購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用外です。

 

◆値引き交渉の禁止

取扱商品の値引き交渉には応じません。 当店は、オークションサイトやフリマアプリではなく、路面店を伴う実店舗が運営しているECサイトです。 電話・Eメール・お問い合わせフォーム・店頭でのお客様からの値引き交渉には応じることはできません。 特にセレクトブランドにおきましては、制作に携わったデザイナーや職人に敬意を欠く行為であり、定価でご購入いただいているお客様にとっても不公平な行為となります。 悪質とみなした場合、実店舗への入店も含めた一切のご利用をお断りします。 値引きに付きましては、当店から公式に発行される割引キャンペーンやバーゲンセールをご利用いただけますようお願い申し上げます。

 

何卒、ご理解とご協力をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

 

 


2020年5月2日 新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴うご案内

平素より「マメチコ Fashion & Vintage」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当店での取扱中の、販売商品の発送には、お客様への安全徹底のため、手洗い・マスクの着用・手指のアルコール消毒を徹底したうえでの梱包発送を行っております。

 

◆当オンラインショップの営業について

新作商品の販売などにつきましては今まで通り継続いたします。 現在ご予約いただいている商品や、ブランド販売元にも入荷時期を確認済です。入荷予定の商品につきましても、 「マメチコの商品入荷予定スケジュール」でのご案内通りの発売を予定しております。

 

◆実店舗の営業について

オンラインショップ通販の電話やメール問合せ業務につきましても、これまで通り変わらず対応させていただきます。

「マメチコの実店舗ホームページの情報」も併せてご確認ください。

 

◆お問い合わせについて

お電話:0285816758(一番最短で確実です)または下記お問合せフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問合せのメール送信フォームを見る

 

◆今後のマメチコの最新情報について

以下SNSで最新情報を発信しております。

お手数をおかけしますが、以下ご登録いただけますようお願い申し上げます。

 

Facebookページ

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Twitter

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Instagram

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ご理解、ご協力を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

一日も早い収束を祈念いたします。

 


2020年4月14日 お客様へのご連絡

こちらのコーナーでは、皆さまへのお知らせのほか、返信メールがエラーで戻ってきてしまった場合・ご連絡が付かなかったお客様・当店から商品発送について確認事項が発生した際などに、メール返信・電話着信から3日以上お客様のお返事がなかった場合の伝言事項も掲載しております。お心当たりのお客様は、マメチコまでご一報ください。

「メールが届かない場合は」も併せてご確認ください。


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