お客様へご連絡


2024年6月26日 計画メンテナンスのお知らせ

いつも【マメチコ Fashion & Vintage 通販サイト】をご利用いただき、ありがとうございます。
より快適な環境をご提供するため、下記の日程でオンラインショップの計画メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの期間中はすべての機能がご利用いただけなくなります。

【実施期間】
 2024年6月26日(水) 深夜0時から早朝5時(予定)
※メンテナンス終了時刻は作業内容により前後いたします

【作業内容】
稼働データベースのアップデート作業

【ご注意】
メンテナンス期間中は、ショップページにアクセスいただいた場合もメンテンナンス中である旨が表示され、閲覧や購入手続きを行うことができません。

大変ご不便おかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

マメチコ Fashion & Vintage


2023年10月2日からマメチコのネットショップでAmazonPayがご利用可能になります

いつもマメチコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、2023年10月2日からマメチコのネットショップでAmazonPayがご利用可能になります。
Amazon Payとは、総合オンラインストアAmazon.co.jp(以下、Amazon)のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
ご利用方法は、通常と同じように商品をショッピングカートに入れていただいたのち、ショッピングカート内の「お支払い方法」で「Amazon Pay」を選択してくださいませ。

マメチコ Fashion & Vintage


2023年5月1日より実施 送料改定について

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨今の輸送燃料や物価原料等の高騰に伴い、2023年5月1日より当オンラインストアの宅配便送料を改定する運びとなりました。

【変更前】
・全国一律770円(税込)
・沖縄・離島は770円(税込)
・15,000円以上のご購入で送料無料

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 

【変更後】
・全国一律770円(税込)
・沖縄・離島は2,200円(税込)

 

マメチコはこれまでもお客様にお喜びいただけるオンラインストアを目指し、総額15,000円以上でお買い上げ頂いた場合に、送料を当店がお客様に代わって運送業者にお支払いするという形で送料無料サービスを実施してまいりましたが、こちらも4月30日のご注文分をもって終了となります。

 

運送会社に関しましては、お客様にお買い上げいただいた大切な商品をお客様のお手元に「丁寧に・安全に責任を持って届けていただけること」を第一に考慮し、引き続きヤマト運輸様に対応していただく形となります。

日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様各位には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。

(2023/04/16)マメチコ Fashion & Vintage


2023年5月のゴールデンウィーク期間中の銀行振込について

マメチコは、オンラインショップ・実店舗ともにゴールデンウィーク期間中も通常通り営業いたします。 銀行振込はお客様からのお振込み確認後の商品発送となりますため、連休期間内に即日発送を希望される場合は、クレジットカード決済・ペイパル決済・代金引換をご利用くださいませ。

 

ゆうちょ銀行ATM

2023年 5月3〜5日

(※)GW期間中のお振込みであっても商品の発送が5/6以降になります。

 

三菱UFJ銀行

2023年 5月3〜7日

(※)GW期間中のお振込みであっても商品の発送が5/8以降になります。

 

PayPay銀行

インターネットバンキングは、通常どおり24時間ご利用いただけます。 他行宛の振り込みについては、各金融機関の24時間即時決済対応状況等により入金のタイミングが異なります。

(2023/04/16)マメチコ Fashion & Vintage


2022年10月28日 お客様サービスの規定について

商品に関する問い合わせをいただく際に、お客様のご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。

 

「社会通念上相当な範囲を超える行為」に該当する行為

  • 威迫、脅迫、威嚇行為
  • 侮辱、人格を否定する発言
  • プライバシー侵害行為
  • プロパー価格商品の値下げ要求
  • 無償の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
  • 合理的理由のない当店への謝罪要求や当店関係者への処罰の要求
  • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
  • SNSやインターネット上での誹謗中傷

これらの行為があったと当店が判断した場合、お客様対応及び今後のサービスの利用をお断りさせていただきます。さらに当店が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

マメチコ Fashion & Vintage


お客様へのご連絡

こちらのコーナーでは、皆さまへのお知らせのほか、返信メールがエラーで戻ってきてしまった場合・ご連絡が付かなかったお客様・当店から商品発送について確認事項が発生した際などに、メール返信・電話着信から3日以上お客様のお返事がなかった場合の伝言事項も掲載しております。お心当たりのお客様は、マメチコまでご一報ください。

「メールが届かない場合は」も併せてご確認ください。


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